服務需求
臨泉縣科技館運營服務需求
一、為保障科技館日常正常運營工作的質量，投標人擬派運營服務團隊不得少于8人。
二、依照《中國科技館建設標準》，結合《安徽省免費開放科技館運行與管理績效評估表》，結合臨泉科技館實際情況進行合理化任務分工和運營人員安排。
為保障科技館運營工作的質量，本需求按運營單位連續三年服務標準設計。
（一）做好場館常態化開放服務工作
正常情況下，全年正常開館不低于230天（節假日正常開館，周一周二閉館。春節等假期按照實際情況協調開館時間）；通過常態化場館開放運營服務將臨泉縣科技館打造成臨泉青少年兒童學習科學知識的殿堂，傳播科技文明和社會先進文化的重要場所。場館整館運營每年接待公眾量不少于12萬人次。
（二）樹立品牌服務目標，提高科技館的展教服務水平
打造特色科普活動品牌，常態化開展線上線下科普活動。打造具有趣味性、主題性、系統性的館本科學課程，進一步擴大臨泉縣科技館的知名度和影響力，塑造獨具特色的科普教育品牌，提升教育活動創新創作的能力與水平，加大教育活動開展實施的力度。
（三）做好基礎保障，提高科技館服務能力
結合臨泉縣科技館基礎設施，安排專人進行科技館衛生、安全工作。做到科技館參觀指南、服務手冊等工作內容。制定臨泉縣科技館突發事件響應方案。做好展品維保工作，做到科技館展品完好率。
（四）積極開展“引進來+走出去”的科普服務
建立學校教育和科技館教育鏈接的有效機制，充分發揮出館校結合的功能，促進社會教育和學校教育一體化；
配合科協主管機構，輻射帶動社區、鄉村科普教育工作，促進科普教育工作者交流、學習，推動全民科學素質持續提升。
四、報價要求
臨泉縣科技館運營經費預算（三年服務期共238.53萬元）
第一年限價82.61萬元；第二年限價73.56萬元；第三年限價82.36萬元；
按年進行報價，計算三年總報價，無需對每年具體內容進行分項報價。
每年報價超過每年最高限價，視為無效標。
（一）第一年運營預算
1、辦公設施設備及耗材費用
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序號 |
貨物名稱 |
型號規格 |
單位 |
數量 |
備注 |
|
1 |
1.2M辦公桌 |
規 格：1200mm*600mm*760mm |
張 |
6 |
|
|
2 |
1.4M辦公桌 |
規 格：1400mm*700mm*760mm |
張 |
2 |
|
|
2 |
辦公椅 |
|
把 |
8 |
|
|
3 |
會議桌5m*1.8m |
規 格：5000mm*1800mm*750mm |
張 |
1 |
|
|
4 |
會議椅 |
|
把 |
20 |
|
|
5 |
資料柜 |
規 格：1800mm*850mm*390mm |
個 |
6 |
|
|
6 |
電視大屏 |
類型：TFT-LTD；尺寸：70英寸 分辨率：1920*1080 |
臺 |
1 |
|
|
7 |
臺式機 |
1.主板：Intel B460系列及以上芯片組；2.CPU：Intel Core i3-10100，3.6G；3.內存：≥8G DDR4 2666MHz ；4.硬盤：≥256GB SSD或1TB 7200；5.顯示屏：21.5寸低藍光液晶顯示屏，具備護眼功能；6.其它：集成10/100/1000M以太網卡；原廠防潑鍵盤、抗菌鼠標；立式機箱；≥10個USB接口（至少前置6個USB 3.1 Gen1接口）、2個PS/2接口、1個串口，主板集成2個視頻接口（其中至少1個VGA）；7.操作系統：預裝正版操作系統；8.安全特性：BIOS底層USB屏蔽技術，僅識別USB鍵盤、鼠標，無法識別USB讀取設備，有效防止數據泄露； 其它： 1.服務：上門安裝調試使用,原廠三年免費上門保修服務，產品廠家在當地有維修站（官網可查詢，并提供官網截圖證明加蓋原廠公章），提供廠家大客戶專家專人400和800售后服務熱線電話；中標后提供原廠針對該項目的售后服務承諾函；2.資質要求：（1）要求設備原廠商具備信息安全工程類一級認證；（2）通過客戶聯絡中心標準體系鉆石五星級認證；（3）制造廠商自有設計中心通過工業和信息化部國家級工業設計中心認定，提供中華人民共和國工業和信息化部官網鏈接或相關證明材料以上證書提供證書復印件。 |
臺 |
8 |
|
|
8 |
擴音器 |
|
|
10 |
|
|
9 |
打印機 |
1.打印復印掃描多功能一體機，幅面：A4；2.速度：≥30頁（A4），≥58頁（A5），CPU：≥525MHZ，內存：≥128M分辨率：最高達到：1200*600DPI，最大月打印量：25000頁，打印首頁輸出時間：小于等于7.8秒； |
臺 |
2 |
|
|
10 |
辦公耗材 |
每年辦公用品耗材的損耗費用 |
年 |
1 |
|
|
11 |
輔材及安裝 |
國標電源線，網線、插板、插座等及安裝調試 |
批 |
1 |
|
2、網絡宣傳平臺建設經費預算
|
網絡宣傳平臺建設、網絡平臺管理維護費用 |
包括網絡平臺的后臺功能開發，前端頁面設計，宣傳內容設計制作。 網站內容包括：展館概況、新聞公告、展品介紹等，對外宣傳的渠道。 主要基于網頁瀏覽器提供服務，面向計算機端網頁瀏覽器，兼顧移動端網頁瀏覽器。 展館概況：展館簡介、館長致辭、組織機構等。 展覽概況：各層展廳或展區的介紹等。 交通路線：提供基本的開放時間、乘車路線等信息。 新聞公告：提供場館近期重要事項的新聞公告。 年審費用 |
第一年建設費用
|
3、導覽導視制作經費預算
|
導覽導視牌制作費用 |
1、序廳導覽導視牌2塊 2、活動教室導覽導視牌6塊 3、辦公區導視牌4塊 3、衛生間導視指示牌2塊，安全出口導視指示牌3塊 4、特殊展教產品和展教區，導覽牌、安全提示牌 5、安全通道導覽導視牌，人員分流導視牌。 6、導視牌制作費用及安裝費用 |
|
4、人員構成及工資經費預算
|
崗位 |
名額 (人） |
職 責 |
人 員 要 求 |
|
運營 經理 |
1 |
負責科技館的整體運營管理及運營安排。 |
年齡不超過35周歲； 全日制本科及以上學歷，具備教師資格證書。 |
|
展教 人員 |
4 |
負責展廳秩序的維護與管理，全息小屋、電磁大舞臺、怒發沖冠等展項的教育展示，以及培訓教室的展教活動組織。 |
年齡不超過35周歲； 全日制本科學歷，具備教師資格證書者優先。 |
|
工勤 人員 |
3 |
包含安檢、問詢服務、行政、財務等工作。 |
年齡不超過30周歲； 全日制大專及以上學歷； 財務需具備相關會計資格證書。 |
5、科普教育活動經費預算
|
|
|
科學表演秀 |
探究課堂 |
創客空間 |
研學活動 |
|
展教活動 |
課時安排 |
每天一次 周末及節假日每天兩次 |
周末開展，每周兩次 每班約30人 |
周末開展，每周 兩次 每班約30人 |
每個月不少于 兩次 每班約50人 |
|
年課時 |
約360課時/年 |
約90課時/年 |
約90課時/年 |
約24課時 |
|
|
單次活動耗材費 |
|
/ |
/ |
|
|
|
各類活動耗材費用 |
|
/ |
/ |
|
|
|
|
|||||
|
道具采購費 |
科學表演服裝、表演道具、基于展品的展教活動及主體性展教活動的道具采購 |
||||
6、項目運營管理經費預算
|
費用說明 |
運營管理支出項目 |
備注 |
|
1.運營管理人員外出考察參觀、交流、學習、會務等費用 2.館內展教老師帶領臨泉縣青少年參加全國、省市級青少年創客、機器人、以及創新類大賽等活動經費 3．館內展教老師參加展教培訓以及全國講解員大賽等活動及培訓經費 |
餐飲補助費 |
考察、學習、交流、會務 |
|
交通補助費 |
乘坐市內公共交通地鐵、出租、公交車費用補助，考察、學習、交流、會務 |
|
|
住宿費 |
考察、學習、交流、會務 |
|
|
差旅交通費 |
外出考察、學習、會務、參賽等乘坐火車、飛機等交通工具費用，考察、學習、交流、會務 |
|
|
培訓費 |
展教人員參加全國各類展教業務培訓經費，4名展教人員，每季度至少培訓1次 |
|
|
服裝費用 |
展教人員服裝費用，每人兩套，共16套 |
|
|
體檢費 |
人員體檢費，8名人員一年體檢一次 |
（二）第二年運營預算
1、辦公耗材經費預算
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辦公耗材 |
電腦、復印機、打印機耗材；筆、紙張、筆記本等 |
2、網絡宣傳平臺運行維護經費預算
|
網絡宣傳平臺建設、 網絡平臺管理維護費用 |
相關內容的及時更新；2、活動發布、人員組織；3、新聞公告：提供場館近期重要事項的新聞公告。 4、年審費用；5、其他相關網絡平臺的運行及維護。 |
3、人員構成及工資經費預算
|
崗位 |
名額 (人） |
職 責 |
人 員 要 求 |
|
運營 經理 |
1 |
負責科技館的整體運營管理及運營安排。 |
年齡不超過35周歲； 全日制本科及以上學歷，具備教師資格證書。 |
|
展教 人員 |
4 |
負責展廳秩序的維護與管理，全息小屋、電磁大舞臺、怒發沖冠等展項的教育展示，以及培訓教室的展教活動組織。 |
年齡不超過35周歲； 全日制本科學歷，具備教師資格證書者優先。 |
|
工勤 人員 |
3 |
包含安檢、問詢服務、行政、財務等工作。 |
年齡不超過30周歲； 全日制大專及以上學歷； 財務需具備相關會計資格證書。 |
4、科普教育活動經費預算
|
|
|
科學表演秀 |
探究課堂 |
創客空間 |
研學活動 |
|
展教活動 |
課時安排 |
每天一次 周末及節假日每天兩次 |
周末開展，每周兩次 每班約30人 |
周末開展，每周 兩次 每班約30人 |
每個月不少于 兩次 每班約50人 |
|
年課時 |
約360課時/年 |
約90課時/年 |
約90課時/年 |
約24課時 |
|
|
單次活動耗材費 |
|
/ |
/ |
|
|
|
各類活動耗材費用 |
|
/ |
/ |
|
|
|
|
|||||
|
道具采購費 |
科學表演服裝、表演道具、基于展品的展教活動及主體性展教活動的道具采購 |
||||
5、項目運營管理經費預算
|
費用說明 |
運營管理支出項目 |
備注 |
|
1.運營管理人員外出考察參觀、交流、學習、會務等費用 2.館內展教老師帶領臨泉縣青少年參加全國、省市級青少年創客、機器人、以及創新類大賽等活動經費 3．館內展教老師參加展教培訓以及全國講解員大賽等活動及培訓經費 |
餐飲補助費 |
考察、學習、交流、會務 |
|
交通補助費 |
乘坐市內公共交通地鐵、出租、公交車費用補助，考察、學習、交流、會務 |
|
|
住宿費 |
考察、學習、交流、會務 |
|
|
差旅交通費 |
外出考察、學習、會務、參賽等乘坐火車、飛機等交通工具費用，考察、學習、交流、會務 |
|
|
培訓費 |
展教人員參加全國各類展教業務培訓經費，4名展教人員，每季度至少培訓1次 |
|
|
服裝費用 |
展教人員服裝費用，每人兩套，共16套 |
|
|
體檢費 |
人員體檢費，8名人員一年體檢一次 |
（三）第三年運營預算
1、辦公耗材經費預算
|
辦公耗材 |
電腦、復印機、打印機耗材；筆、紙張、筆記本等 |
2、網絡宣傳平臺運行維護經費預算
|
網絡宣傳平臺建設、 網絡平臺管理維護費用 |
1、相關內容的及時更新；2、活動發布、人員組織；3、新聞公告：提供場館近期重要事項的新聞公告。 4、年審費用；5、其他相關網絡平臺的運行及維護。 |
3、人員構成及工資經費預算
|
崗位 |
名額 (人） |
職 責 |
人 員 要 求 |
|
運營 經理 |
1 |
負責科技館的整體運營管理及運營安排。 |
年齡不超過35周歲； 全日制本科及以上學歷，具備教師資格證書。 |
|
展教 人員 |
4 |
負責展廳秩序的維護與管理，全息小屋、電磁大舞臺、怒發沖冠等展項的教育展示，以及培訓教室的展教活動組織。 |
年齡不超過35周歲； 全日制本科學歷，具備教師資格證書者優先。 |
|
工勤 人員 |
3 |
包含安檢、問詢服務、行政、財務等工作。 |
年齡不超過30周歲； 全日制大專及以上學歷； 財務需具備相關會計資格證書。 |
4、科普教育活動經費預算
|
|
|
科學表演秀 |
探究課堂 |
創客空間 |
研學活動 |
|
展教活動 |
課時安排 |
每天一次 周末及節假日每天兩次 |
周末開展，每周兩次 每班約30人 |
周末開展，每周 兩次 每班約30人 |
每個月不少于 兩次 每班約50人 |
|
年課時 |
約360課時/年 |
約90課時/年 |
約90課時/年 |
約24課時/年 |
|
|
單次活動耗材費 |
|
/ |
/ |
|
|
|
各類活動耗材費用 |
|
/ |
/ |
|
|
|
|
|||||
|
道具采購費 |
科學表演服裝、表演道具、基于展品的展教活動及主體性展教活動的道具采購 |
||||
|
費用說明 |
運營管理支出項目 |
詳 細 說 明 |
|
1.運營管理人員外出考察參觀、交流、學習、會務等費用 2.館內展教老師帶領臨泉縣青少年參加全國、省市級青少年創客、機器人、以及創新類大賽等活動經費 3．館內展教老師參加展教培訓以及全國講解員大賽等活動及培訓經費 |
餐飲補助費 |
考察、學習、交流、會務 |
|
交通補助費 |
乘坐市內公共交通地鐵、出租、公交車費用補助，考察、學習、交流、會務 |
|
|
住宿費 |
考察、學習、交流、會務 |
|
|
差旅交通費 |
外出考察、學習、會務、參賽等乘坐火車、飛機等交通工具費用，考察、學習、交流、會務 |
|
|
培訓費 |
展教人員參加全國各類展教業務培訓經費，4名展教人員，每季度至少培訓1次 |
|
|
服裝費用 |
展教人員服裝費用，每人兩套，共16套，每套500元 |
|
|
體檢費 |
人員體檢費，8名人員一年體檢一次， |
5、項目運營管理經費預算
6、展品維護經費預算
|
1 |
展品零件配件 |
展品各種零件、配件 |
|
2 |
電氣耗材費 |
包含電視機、電機等其他電氣設備 |
|
3 |
投影機 |
整館有14臺投影機，其中投影機鏡頭在使用5000小時后需更換 |
五、其他要求
（一）運營公司工作職能
展教工作人員的聘用、培訓、管理，組建科技館志愿者組織，以組建臨泉縣科普隊伍為己任；
負責展廳管理與公眾服務，包括展品講解、創客教育、有序參觀、應急疏導、確保公眾安全與展教質量；
利用科技館現有設施，開展常規展教活動、講解和上級領導參觀調研、來賓接待。
展廳展教服務相關的基于展品教育活動、科學探究活動、科學表演、科普微講座等科普教育活動的方案、課程、劇本內容的開發與實施；
針對節假日、紀念日、暑期開展特色科普活動；
配合上級部門開展科技館進校園、社區、鄉村，科技館與企業等相關科普教育活動；
配合承辦臨泉縣科協交辦的全國科普日、科技活動周等科普宣傳活動。
在展品的保修期內，需要協助科技館對供應商進行管理，以確保展品的完好率、售后服務工作以及展品的調整工作；
在展品的保修期外，由中標單位提供服務經費，由運營公司負責展教技術裝備與設施設備的管理、運行、操作、維護、維修，使其完好率在95%以上；
根據運營中出現的問題及時處理，并向上級主管部門及時匯報并提出合理化建議；
收集整理完整的活動檔案，包含相關的活動方案、演出照片、音視頻資料、服務期間教育活動演出場次等內容，并按要求撰寫通訊和宣傳稿；
對科技館網絡宣傳平臺進行管理維護并利用科技館網絡宣傳平臺開展網絡科普宣傳活動；
臨泉縣科協交給的其他任務。
（二）運營公司考核指標
全年服務人數不低于12萬人次，根據全年統計，每低于1萬人次，扣除當年服務費用的10%；
建立完善臨泉科技館參觀指南、宣傳資料等基礎服務條件；
全年館內進行的科學探究、科學表演、科普微講座、紀念日、科學夏令營、科學冬令營等科普活動不少于25場次，同步進行網絡宣傳；每少1場活動，扣除服務經費6000元；
總共不少于8場基于節假日、科技周、科普日的特色主題系列活動。每少1次，扣除5000元；
全年開展科普活動進社區或進校園活動不少于6次；每少一次活動，扣除服務費用4000元；
全年不少于2次采取直播或視頻的方式開展臨泉科技館網絡科普活動，每少一次活動，扣除服務費用2000元；
全年館內開展不少于96次課的創客教育活動，每次課不少于2課時，每課時不少于40分鐘，活動開展利用科技館相關網絡平臺進行宣傳招生，每少一次課扣除2000元；
每年保證組建培訓臨泉縣科技館發展培養科普志愿者人數不少于20人；每少1人，扣除服務服務費用3000元；
每年組織不少于2次科普志愿者培訓及團建活動；每少一次扣除服務費用10000元；
確保設施設備完好率90%以上。
群眾滿意度95%以上。
本績效考核服務1年考核一次，由科協組織專家或委托第三方對運營公司進行考核?？己撕细窈罂梢赃M行下一個周期的合作。
運營支出相關費用，經縣科協核定后俱實支付。
